Q&A 常見問題
會員相關問題
您可以點擊網站右上角的「會員登入」，選擇「註冊」選項，填寫基本資料（姓名、電子郵件、手機號碼、密碼等）即可完成註冊。註冊完成後，系統會發送驗證碼至您的手機，請完成驗證以啟用帳號。
請點擊「會員登入」頁面的「忘記密碼」連結，輸入您註冊時使用的手機號碼或電子郵件，系統會發送重設密碼的連結至您的註冊信箱，點擊連結即可重新設定密碼。
登入後，請前往「會員中心」→「我的帳號」，即可修改個人資料、聯絡資訊、地址等。部分資料（如手機號碼、電子郵件）修改時可能需要重新驗證。
企業會員（廠商帳號）可享有專屬的優惠價格、批量採購折扣、專屬客服服務等。企業會員註冊時需要提供公司統一編號等相關資料，經審核通過後即可升級為企業會員。
商品相關問題
您可以透過首頁的搜尋功能輸入關鍵字查詢商品，或前往「商品瀏覽」頁面依分類瀏覽。點擊商品即可查看詳細資訊，包括規格、價格、庫存狀況等。
網站顯示的價格為未稅價。如需含稅價格，請在詢價時註明，我們會為您提供含稅報價。企業會員可依統一編號開立發票。
商品頁面會顯示即時庫存狀況。若顯示「現貨」，表示有庫存可立即出貨；若顯示「需訂購」或「缺貨」，請透過詢價單或聯絡我們詢問交期。庫存狀況會即時更新，但實際庫存以訂單確認時為準。
部分商品可提供客製化服務，請透過「聯絡我們」或「詢價單」功能告知您的需求，我們會安排專人與您聯繫，討論客製化細節與報價。
詢價與訂購問題
請先登入會員，在商品頁面點擊「加入詢價單」，選擇數量後即可加入。您可以在「詢價單」頁面查看所有已加入的商品，確認後即可送出詢價單。我們會在收到詢價單後盡快為您報價。
一般詢價單我們會在 1-2 個工作天內回覆（不含例假日）。若您有急迫需求，請在詢價單備註欄註明，或直接致電客服專線，我們會優先處理。
登入後，請前往「會員中心」→「詢價單」，即可查看所有詢價單的狀態，包括「待處理」、「處理中」、「已完成」等。點擊詢價單編號可查看詳細資訊。
詢價單送出後，若狀態為「待處理」，您可以透過「聯絡我們」或致電客服要求修改或取消。若已進入「處理中」或「已完成」狀態，請直接與客服聯繫處理。
付款與發票問題
我們提供多種付款方式，包括銀行轉帳、匯款、支票等。詳細付款資訊會在報價單中提供。企業會員可申請月結付款，詳情請洽客服。
企業會員可在詢價單或訂單中提供統一編號，我們會開立發票。發票會在出貨時一併寄出，或依您指定的方式提供。如需電子發票，請在詢價時註明。
付款期限依訂單金額與付款方式而定，一般為訂單確認後 7-14 天內。企業會員可申請月結，付款期限為次月結帳。詳細付款條件會在報價單中說明。
配送與運費問題
運費依商品重量、體積、配送地點計算。一般訂單滿一定金額可享免運優惠，詳細運費資訊會在報價單中提供。大宗訂單或特殊配送需求，請在詢價時註明，我們會為您提供最適合的配送方案。
現貨商品一般在下單付款後 3-5 個工作天內出貨（不含例假日）。需訂購的商品交期依商品而定，會在報價時告知。急單需求請在詢價時註明，我們會盡力配合。
可以，請在詢價單或訂單備註欄註明希望的配送時間，我們會盡力配合。如需指定特定時段或日期，請提前告知，以便安排物流。
其他問題
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